Políticas y Términos

Información importante sobre tus compras y seguridad de datos en MSL.

Condiciones de Venta

Artículo 1 – Condiciones Generales

Las ventas realizadas a través de MSL Sentite Poderosa se encuentran sujetas a las presentes políticas. Al concretar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado cada uno de los artículos detallados a continuación.

Artículo 2 – Modalidad de Venta Mayorista

Las ventas se realizan bajo la modalidad mayorista, conforme a las condiciones y mínimos según lo informado actualmente por la tienda. El cliente podrá elegir talles y colores disponibles al momento del pedido.

Artículo 3 – Control y Verificación de Pedido

Antes del despacho, se realiza un video de control mostrando todos los productos del pedido, en el cual se puede verificar que las prendas, talles y colores correspondan con lo solicitado.

El cliente dispone de 15 minutos desde el envío del video para manifestar cualquier objeción. Transcurrido ese plazo sin reclamos, se considera que el pedido fue verificado y aprobado por el cliente, no admitiéndose reclamos posteriores.

Lo que se ve en el video es exactamente lo que se embala y despacha, constituyendo prueba suficiente del contenido del pedido. Si el cliente no está seguro, se recomienda no realizar la compra.

Artículo 4 – Despacho, Envíos y Seguros

Una vez preparado el pedido, se envía al cliente una foto del paquete para cotejar los datos y el medio de envío elegido. Los envíos se realizan a todo el país mediante la empresa de transporte de preferencia del cliente. La responsabilidad exclusiva del paquete pasa a la empresa de correo o transporte una vez despachado.

Importante sobre el Seguro de Envío:
Los envíos se despachan con el seguro mínimo o sin seguro que disponga la empresa de transporte seleccionada por defecto. En la mayoría de los casos, este monto mínimo no cubre el valor real ni total del pedido.

De sufrir algún daño, demora o pérdida durante el traslado, el reclamo deberá realizarse directamente a la empresa de transporte, debiendo el cliente absorber la pérdida o diferencia económica en caso de siniestro.

Si el cliente requiere que el paquete viaje con un Seguro por el Valor Total de la mercadería, deberá solicitarlo de forma expresa y fehaciente a nuestro equipo de atención antes de que el pedido sea despachado y se generen las guías correspondientes. Los costos adicionales de dicho seguro correrán por cuenta del comprador.

Artículo 5 – Ventas por Menor

Las ventas por menor se realizan únicamente a través de revendedores autorizados por MSL Sentite Poderosa.

Artículo 6 – Devoluciones

No se admiten devoluciones bajo ningún concepto, salvo que la empresa indique expresamente lo contrario por escrito.

Artículo 7 – Atención al Cliente

El horario de atención online es de Lunes a Sábados de 10 a 18 hs, momento en el cual se responderán todas las consultas.

Política de Privacidad y Datos

Artículo 1 – Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados por los clientes a MSL Sentite Poderosa son utilizados exclusivamente con fines de envío de pedidos, organización interna y mejora de la experiencia de compra en el sitio.

Artículo 2 – Consentimiento del Titular

Al registrarse o realizar una compra, el cliente brinda su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a lo establecido en la presente política y en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

Artículo 3 – Confidencialidad y Seguridad

Garantizamos que los datos personales se mantendrán de manera confidencial y segura. No se venden, alquilan, ni se ceden a terceros, salvo requerimiento judicial o disposición de autoridad competente. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Artículo 4 – Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a la información registrada, solicitar su actualización, rectificación, y cuando lo desee, pedir la supresión total de sus datos de la base de clientes. Para ello, podrá enviar su solicitud mediante los canales de contacto habituales de la tienda, indicando su nombre completo y dirección de correo electrónico registrada.

Artículo 5 – Eliminación de Datos

En caso de que el cliente no desee que su información sea almacenada, deberá notificarlo expresamente. Una vez recibido el aviso, procederemos a eliminar su ficha de cliente del sitio, junto con toda la información asociada, dentro de un plazo razonable.

Artículo 6 – Responsabilidad del Usuario

El cliente garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. MSL Sentite Poderosa no se responsabiliza por perjuicios derivados de información falsa o inexacta brindada por el usuario.

Artículo 7 – Autoridad de Aplicación

La autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 es la Agencia de Acceso a la Información Pública, que tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Artículo 8 – Actualización de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las condiciones vigentes al momento del acceso.

Para ver el reglamento detallado sobre garantías y fallas de fábrica:

Ver Políticas de Cambios y Devoluciones